Política de Privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Cercati es:

Titular: Adrián Martínez López
NIF: 48844241-S
Domicilio: C/ Azahar, 81, 30150 La Alberca, Murcia, España
Correo electrónico de contacto: infocercatiapp@gmail.com

2. Datos que se recopilan

En Cercati recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
Información de perfil: dirección aproximada o zona de trabajo, descripción del negocio, servicios ofrecidos y tarifas estimadas (profesionales).
Contenido publicado: descripción de necesidades, fotografías, documentos y mensajes intercambiados dentro de la plataforma.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e identificadores anónimos de uso.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Permitir la publicación de necesidades y la respuesta de profesionales.
Facilitar la comunicación entre clientes y profesionales.
Gestionar suscripciones profesionales y pagos.
Verificar la identidad y documentación de los profesionales que lo soliciten.
Enviar notificaciones esenciales del servicio y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales.
Mejorar la seguridad, calidad y experiencia de la plataforma.

4. Base jurídica

El tratamiento se fundamenta en:

Ejecución del contrato: gestión de tu cuenta, publicaciones, propuestas, trabajos y mensajes.
Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales y verificación profesional voluntaria.
Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad de la plataforma y atención de incidencias.
Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal, contable y de protección de datos.

5. Registro y autenticación

Para acceder a Cercati puedes registrarte con correo y contraseña o utilizar Google OAuth. En ambos casos se crea una cuenta vinculada a tu dirección de correo electrónico. Si eliges Google, recibimos de este proveedor únicamente tu nombre, correo y foto de perfil (si está disponible), siempre bajo los términos de Google.

6. Datos de clientes y profesionales

Clientes: tu nombre, zona y el contenido de las solicitudes publicadas serán visibles para los profesionales que respondan a tu necesidad, únicamente con la finalidad de poder presupuestar el trabajo.

Profesionales: tu perfil público incluirá nombre comercial, servicios, zona, descripción, valoraciones y fotografías de tu escaparate. No mostraremos tu documentación privada de verificación ni tu información de facturación.

7. Fotografías y documentos aportados

Las fotografías que adjuntes a una solicitud o a tu escaparate profesional se almacenan de forma segura en proveedores de almacenamiento en la nube. Los documentos de verificación (identidad, licencias, seguros, etc.) solo son accesibles por el equipo autorizado de Cercati y se conservan durante el tiempo necesario para confirmar tu condición de profesional verificado.

8. Comunicaciones y mensajería dentro de Cercati

El chat entre clientes y profesionales se gestiona a través de la infraestructura de Cercati. Los mensajes, incluidos los archivos adjuntos, se conservan mientras la cuenta esté activa para garantizar la resolución de posibles incidencias y el cumplimiento de obligaciones legales. No accedemos al contenido de las conversaciones salvo que sea necesario para moderación, seguridad o requerimiento legal.

9. Proveedores tecnológicos

Cercati utiliza servicios de terceros de confianza:

Supabase: alojamiento de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Sus servidores pueden ubicarse en la UE y/o EE. UU. bajo sus cláusulas contractuales y garantías de seguridad.
Google OAuth: utilizado únicamente si decides iniciar sesión con Google. Google actúa como responsable independiente de los datos que proporciona.
Stripe: procesador de pagos para suscripciones profesionales. Cercati no almacena datos de tarjetas; estos se gestionan directamente por Stripe bajo su política de privacidad y estándares PCI DSS.

10. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Cercati. Si eliminas tu cuenta, procederemos a suprimir o anonimizar tus datos personales en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservación (por ejemplo, facturación o responsabilidades legales pendientes).

11. Derechos de los usuarios

Como usuario de Cercati puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a infocercatiapp@gmail.com indicando tu nombre, correo de cuenta y el derecho que deseas ejercer.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: conexiones cifradas (TLS), autenticación segura, control de accesos, políticas de contraseñas y auditoría periódica de nuestros proveedores. Ningún sistema es infalible; si detectas cualquier incidente de seguridad, notifícalo de inmediato.

13. Cookies y tecnologías necesarias

Cercati utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para mantener tu sesión de forma segura y garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma. Actualmente no empleamos cookies de seguimiento o publicitarias de terceros. Si en el futuro se incorporaran, solicitaremos tu consentimiento previo.

14. Menores de edad

Cercati no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos y borraremos sus datos personales sin dilación.

15. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el funcionamiento de Cercati. Publicaremos la versión revisada con su fecha de actualización y, si los cambios son significativos, te lo comunicaremos mediante la plataforma o por correo electrónico.

16. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en: infocercatiapp@gmail.com.